Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af digitale produkter på indsigt-nu.dk.
indsigt-nu.dk ejes af indsigt Nu ApS CVR-nr. 42618616, Ryvangs Allé 91, 2900 Hellerup , telefon 31 57 11 43 og e-mailadresse info@indsigt-nu.dk .
Bestilling
indsigt-nu.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig. For at handle på indsigt-nu.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort.
Priser
Alle priser er gældende udsalgspriser inkl. moms. Ved levering til adresser uden for EU fratrækkes momsen automatisk.
Betaling
Du kan vælge at betale på følgende måder:
Med kort
Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, MasterCard/Eurocard, Maestro. Der er intet betalingsgebyr.
På kontoudskriften vil købet fremstå som apv.indsigt-nu.dk/
Pengene trækkes samtidig med levering af produktet. For digitale produkter vil det typisk være indenfor cirka 15 minutter.
Fakturakunde
Virksomheder og institutioner kan ansøge om at handle som fakturakunde.
Der kan kun handles som fakturakunde, hvis en virksomhed er offentlig (institution, skole o.l.), et ApS eller et A/S og har eksisteret i minimum 2 år. Er virksomheden oprettet som fakturakunde, kan virksomhedens medarbejdere købe ind på én fælles konto. Vi forbeholder os ret til at afvise en ansøgning om at blive fakturakunde uden yderligere begrundelse.
Vælger du faktura som betalingsform, vil du først modtage varen når fakturaen er betalt.
Rykkergebyr/renter
Betales der ikke rettidigt efter faktura/kontoudtog og en påmindelse, pålægges et rykkergebyr DKK 100 pr. rykker. Betales der ikke efter 2. rykker, overgår kravet til inkasso, og der pålægges gebyrer i overensstemmelse med lovgivningen. Ved forsinket betaling pålægges endvidere rente i henhold til rentelovens bestemmelser.
Levering
Skemaet leveres straks via pop-up og via en e-mail, som indeholder både skema og et download-link.
Leveringstiden for digitale produkter er maks. 5 minutter, afhængig af hvor hurtigt e-mailen med linket når frem til din mailboks.
Fortrydelsesret
Der ydes ikke fortrydelsesret på varer til download med strakslevering.
Returnering af varen og returomkostninger
Digitale vare kan ikke returneres eller fortrydes.
Tilbagebetaling af pengene
Der ydes ikke tilbagebetaling på digitale varer.
Afprøvning af varen
Der ydes ikke fortrydelsesret på digitale varer..
Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid”, efter at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig. Du kan reklamere ved at kontakte os via e-mail info@indsigt-nu.dk eller pr. telefon (+45) 31 57 11 43. Afhængig af den konkrete situation, vil du modtage de videre instrukser.
Rettigheder
Den tildelte adgang til produktet berettiger dig til, inden for lovgivningens rammer, at anvende de købte produkter til personligt, ikke erhvervsmæssigt formål, men ikke til videresalg, overførsel, overdragelse eller underlicensering. Du er indforstået med ikke at forsøge, tilskynde til eller hjælpe andre personer med at omgå nogen som helst sikkerhedsteknologi eller software eller gøre indgreb i, fjerne eller ændre i nogen rettighedshåndteringsinformation angående de købte produkter. Handlinger i strid med ovenstående rettigheder kan resultere i retsforfølgelse.
Systemkrav
Brug af digitale varer til download forudsætter, at brugeren er i besiddelse af udstyr med internetadgang og muligvis særlig software, hvilket kan medføre særlige udgifter for brugeren. Brugen kan kræve, at du fra tid til anden foretager opdateringer eller opgraderinger af software og hardware. Du anerkender og er indforstået med, at sådanne systemkrav, der fra tid til anden kan ændres, er dit eget ansvar. Det er kundens eget ansvar at tilkøbe sig internet eller dataabonnement for at muliggøre streaming af digitalt indhold.
Persondatapolitik
Læs vores persondatapolitik her.
Cookies
Ved at benytte indsigt-nu.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg, og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Læs mere om, hvilke cookies der bruges på indsigt-nu.dk, samt hvorledes du sletter cookies her
Oplysning om klagemuligheder
Hvis du som forbruger ønsker at klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os, skal du kontakte vores kundeservice på info@indsigt-nu.dk. Hvis det ikke lykkedes os at finde en løsning kan man sende en klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail-adresse info@indsigt-nu.dk .
